Le vostre mail sono importanti

Come anche le telefonate

Abbiamo ricevuto la mail di una signora che ha fotografato le nostre pantofole acquistate dieci anni fa e che ancora utilizza. Ci scrivete per ringraziarci della qualità che vi offriamo o per ricordarci che siamo ancora con voi, e siete ancora con noi. Ricevere le vostre mail per noi è importante. Non solo quelle di complimenti lusinghieri, che certo compensano l'impegno e la dedizione con cui facciamo il nostro lavoro. Ci interessano molto anche i consigli, le idee. Solo così possiamo crescere e migliorare. Ascoltandovi. Ci scrivete anche per chiederci consigli, ad esempio per conoscere il migliore negoziante della zona in cui abitate o per orientarvi negli acquisti.

Parte delle nostre giornate lavorative sono dedicate a dialogare con voi. Rispondiamo in persona, io e mio fratello Luigi, vi suggeriamo qual è la pantofola più calda, quale la più leggera e adatta da portare in viaggio. Parliamo con voi via mail e anche via telefono. Cerchiamo di soddisfarvi prima possibile. Per noi è importante metterci a vostra disposizione. Lo consideriamo parte del nostro lavoro tanto quanto lo è la produzione effettiva della calzatura. Perché la pantofola la dovete indossare voi, e siccome siamo consapevoli della sua alta qualità artigianale, desideriamo mettervi nelle consizioni migliori per poterla apprezzare.

Scritto da: Roberto

Le vostre mail sono importanti

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