FAQ

Tutto quello che vorresti sapere sulle nostre pantofole.

questioni generali

1. POSSO LAVARE LE MIE PANTOFOLE IN LANA COTTA?

Le pantofole in lana cotta Löwenweiss manterranno più a lungo le loro caratteristiche se lavate con un sapone specifico per la lana, in acqua tiepida, senza sfregamenti, senza centrifugare, eventualmente togliendo l’eccesso di acqua tamponando con un panno asciutto. Lasciare asciugare orizzontalmente a temperatura ambiente.

» Lavare a mano 30°C - 65°F
» Non centrifugare
» Non lavare a secco
» Asciugare in piano
» Lasciare asciugare all’aria

2. COSA POSSO FARE SE LA SUOLA DIVENTA APPICCICOSA?

Le suole delle nostre pantofole in lana cotta, quanto vengono lavate, potrebbero risultare appiccicose: si consiglia di spolverare il fondo con poco borotalco.

Taglie

1. COME SCEGLIERE LA TAGLIA CORRETTA PER LA PANTOFOLA IN LANA COTTA?

Se non si conosce la taglia del proprio piede si può procedere come segue: prendere un foglio di carta e una matita; dalla posizione in piedi appoggiare il piede scalzo sul foglio e tracciare un segno su punta e tallone. Ripetere lo stesso per l’altro piede poiché solitamente i piedi hanno misure differenti ed è bene considerare la misura del piede più grande. Con un righello misurare la lunghezza del piede più lungo e cercare nella tabella sotto riportata la corrispondenza con la taglia.

Resi

1. Se le pantofole non fossero della taglia giusta?

Ci raccomandiamo, prima di effettuare l’acquisto, di consultare la nostra tabella taglie misurando il proprio piede come indicato. In caso di problemi sarà possibile contattare il servizio di assistenza clienti ai seguenti recapiti: ai seguenti recapiti Nemea srl via Giorgio Perlasca, 25 - 31044 - Montebelluna (Tv) - Italia, Tel: +39 0423 870158, email: info@loewenweiss.com.

Per altre informazioni consultare la pagina Condizioni di vendita.

2. Come mi comporto in caso di difetti di fabbricazione?

Nemea srl risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro i termini di legge.
In caso di difetto di conformità sarà possibile richiedere la riparazione o la sostituzione del bene entro trenta giorni e in forma scritta (raccomandata con ricevuta di ritorno o posta elettronica).

pagamenti

1. Come posso pagare il mio ordine?

Per evadere l’ordine sono previste le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione avverrà attraverso la piattaforma di pagamento sicuro PAYPAL.

PayPal (tramite account)
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

Bonifico
In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

spedizioni

1. In che modo riceverò il mio ordine?

I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato,
Le nostre spedizioni vengono affidate a:

» BRT
» SDA
» DHL

2. Dove posso spedire le mie pantofole nel caso in cui non andassero bene?

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Nemea srl ai seguenti recapiti Nemea srl via Giorgio Perlasca, 25 - 31044 - Montebelluna (Tv) - Italia , Tel: +39 0423 870158, email: info@loewenweiss.com.
Preghiamo di contattare l’azienda prima di effettuare il reso.